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- Incrementar el índice de satisfacción de los alumnos en un 90%, uno de los principales objetivos.
Morelia, Michoacán, a 22 de diciembre de 2016.- El próximo año, la Universidad Virtual del estado de Michoacán (Univim) buscará la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) alineado a la Norma ISO 9001:2015, con el objetivo de establecer en forma documentada la manera de administrar procesos y la forma en que interactúan para así evaluar la efectividad del sistema.
Con la certificación se busca alcanzar un índice de satisfacción del alumno y usuario del 90%, monitorear de forma mensual la efectividad de los procesos de trabajo, incrementar la cobertura de servicios de educación superior en la entidad, impartir programas de capacitación mediante el uso de nuevas tecnologías de información y comunicación, así como cumplir con el promedio de asistencias y los resultados de la evaluaciones derivadas de los talleres establecidos en el plan anual de capacitación.
Así, la Univim se compromete a cumplir los requerimientos de los alumnos y usuarios de servicios educativos y tecnológicos, trabajar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos, políti
cas y requisitos establecidos por organismos internacionales; buscar continuamente la satisfacción de los usuarios, así como lograr el cumplimiento de los objetivos de calidad y de la normativa legal aplicable para así contribuir a la comunidad.
Cabe mencionar que otra de las certificaciones que busca esta casa de estudios, la cual está próxima a concluirse, es la del cableado estructurado de la infraestructura informática, con la finalidad de garantizar los servicios de manera interna y así poder cumplir con los estándares internacionales ya que esta certificación beneficiaría a la institución para atraer convenios con centros educativos de talla internacional.
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